LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn trên rk61

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Mã hóa end-to-end cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu riêng biệt theo từng tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
rk61 Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn trên rk61

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài...

Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected]. Đội ngũ bảo...
Live chat Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Những cam kết minh bạch về bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc công khai, dễ hiểu và dễ thực thi. Mỗi điều khoản bên dưới được viết bằng ngôn ngữ thông thường...

Mã hóa toàn bộ

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được hash bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Phân quyền truy cập

Chỉ bốn kỹ sư bảo mật cấp cao được phép truy cập cơ sở dữ liệu chính; mọi thao tác đều ghi log và được kiểm tra hàng tuần. Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy dữ liệu đã che giấu khi xử lý yêu cầu của bạn.

Lưu trữ trong nước

Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu trong khu vực và tuân thủ quy định pháp luật địa phương về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền truy cập và xóa thông tin.

Không quảng cáo bên ngoài

Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch với mạng quảng cáo, đối tác tiếp thị hoặc nhà cung cấp phân tích bên thứ ba. Mọi thông báo khuyến mãi chỉ gửi từ hệ thống nội bộ của rk61.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa tài khoản, log giao dịch và thông tin liên hệ trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn trong vòng bốn mươi tám giờ, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục chúng tôi đã thực hiện.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các nền tảng khác

Nhiều nền tảng cạnh tranh yêu cầu giấy tờ tùy thân photo hoặc hóa đơn tiện ích scan, sau đó lưu trữ hình ảnh đó trên đám mây bên thứ ba. Chúng...

01

Không yêu cầu giấy tờ photo

Bạn chỉ cần cung cấp email và số điện thoại xác thực qua SMS; không cần chụp CMND hay hộ chiếu trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc xác minh bổ sung cho giao dịch lớn.

02

Lưu trữ nội bộ

Mọi dữ liệu nằm trên máy chủ do chúng tôi quản lý trực tiếp, không sử dụng dịch vụ đám mây công cộng hay CDN cho thông tin tài khoản, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép từ bên thứ ba.

03

Không tracking hành vi trên site khác

Chúng tôi không cài pixel theo dõi, cookie bên thứ ba hay SDK phân tích quảng cáo để ghi nhận hoạt động của bạn ngoài rk61.pro, khác với nhiều đối thủ chạy mạng lưới retargeting.

04

Chính sách đơn giản, dễ đọc

Văn bản chính sách được viết bằng tiếng Việt thông thường, mỗi mục ngắn gọn dưới bốn mươi từ, giúp bạn hiểu quyền lợi mà không cần tra cứu thuật ngữ pháp lý phức tạp.

05

Phản hồi nhanh yêu cầu truy cập

Khi bạn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chúng tôi gửi file JSON đầy đủ trong vòng hai mươi bốn giờ, trong khi nhiều nền tảng khác mất từ bảy đến mười bốn ngày.

06

Xóa dữ liệu trong bảy ngày

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi hoàn tất quy trình trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận, nhanh hơn đáng kể so với thời gian ba mươi ngày của đối thủ.

07

Log truy cập chi tiết

Bạn xem được danh sách thiết bị, địa chỉ IP và thời gian đăng nhập trong ba mươi ngày gần nhất ngay tại mục Cài đặt, không cần liên hệ hỗ trợ để yêu cầu báo cáo.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên rk61

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh sao cho bạn luôn nắm quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Từ...

Xác thực hai bước tùy chọn

Bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận mã SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Cài đặt này nằm trong mục Bảo mật, kích hoạt chỉ mất ba mươi giây và bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quản lý thiết bị đã lưu

Xem danh sách điện thoại, máy tính bảng và desktop đã đăng nhập vào tài khoản của bạn trong ba mươi ngày gần nhất. Nhấn Hủy phiên để đăng xuất khỏi thiết bị bất kỳ ngay lập tức, hữu ích khi bạn mất điện thoại hoặc dùng máy công cộng.

Tải bản sao dữ liệu

Tại mục Quyền riêng tư, chọn Xuất dữ liệu để nhận file JSON chứa tên đăng nhập, email, số điện thoại, log giao dịch và lịch sử đăng nhập. File được tạo tự động và gửi đến email trong vòng một giờ.

Xóa tài khoản tự phục vụ

Không cần liên hệ hỗ trợ — vào Cài đặt → Đóng tài khoản, nhập mật khẩu để xác nhận, sau đó chọn Xóa vĩnh viễn. Chúng tôi gửi email xác nhận trong bảy ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu trừ bản ghi pháp lý bắt buộc.

Thông báo đăng nhập lạ

Khi có phiên đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, bạn nhận email và thông báo push ngay lập tức. Nếu không phải bạn, nhấn Khóa tài khoản tạm thời để chặn truy cập và yêu cầu đặt lại mật khẩu.

Cài đặt quyền riêng tư chi tiết

Chọn ai có thể xem lịch sử hoạt động của bạn — chỉ mình bạn, bạn bè trong danh sách hoặc công khai. Tắt thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của rk61

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra, hệ thống lưu địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo, đối tác tiếp thị hoặc công ty phân tích bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, theo yêu cầu xác minh giao dịch của các cổng này.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt → Quyền riêng tư → Xuất dữ liệu. Hệ thống tạo file JSON chứa tên đăng nhập, email, số điện thoại, log giao dịch và lịch sử đăng nhập trong vòng một giờ, sau đó gửi link tải về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Vào Cài đặt → Đóng tài khoản, nhập mật khẩu để xác nhận danh tính, sau đó chọn Xóa vĩnh viễn. Chúng tôi xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất. Chỉ bản ghi pháp lý tối thiểu được giữ lại theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều dùng giao thức TLS 1.3 để mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ rk61, sau đó chuyển sang cổng thanh toán qua kênh bảo mật riêng. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không được lưu trên máy chủ của chúng tôi, chỉ lưu ID giao dịch để đối chiếu.

Có. Vào Cài đặt → Thông báo, bỏ chọn mục Khuyến mãi và ưu đãi nhưng giữ nguyên Bảo mật và đăng nhập. Sau đó bạn chỉ nhận email hoặc SMS liên quan đến hoạt động tài khoản, đăng nhập lạ và thay đổi mật khẩu, không còn thông báo ưu đãi nữa.

Chúng tôi cam kết gửi email hoặc tin nhắn trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn. Thông báo sẽ giải thích rõ phạm vi ảnh hưởng, các bước khắc phục chúng tôi đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.